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以病人為中心的醫院 Going to the hospital
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健康保健面臨空前的挑戰，但機會也隨之而來。本節目認為最重要的是，醫院應該把〝病患為中心的照料〞放在第一位。以病患為中心的照料，並不是新觀念。這二十年來它在美國已經逐漸普及。以病人為中心的醫院裡外都不同；光源是日光燈；地板上舖地毯；牆上掛藝術品真跡；桌上有鮮花；而且所有房間和病房都很隱密而且遠離走廊。但以病人為中心的照料，並不表示所有醫院都得進行昂貴的改裝才跟得上。它的核心思想是讓病患有權力，而且把他們當人看待。在以病人為中心的醫院裡，病患和家屬都能得到充分資訊，使他們能更積極參予醫療決策，實行自主權，以及對醫療的方法有相當大的選擇權。
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