本節目訓練'溝通技巧'是一名主管所必備的技能之一，有效率的溝通包含了表達與聆聽，可以增加員工士氣，也明顯提升生產力。換言之，拙劣的溝通會破壞人際關係，而且大幅進降低效率，明確而有效率的溝通，是主管與員工之間必須的橋樑，溝通技巧的訓練在每個案例中，你會看到兩個結果
第一種是負責結果的無效率結局
第二種是正面結果的有效率結局
節目裡可以讓你的期望與目標更明確，也就能夠創造一個愉快而有效率的工作環境。

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